承诺件是指服务对象提出申请后，需经主管部门审批或现场踏勘的事项。
    (一)受理承诺件后，应及时将数据输入到数据库，并打印《余姚市行政审批服务中心××窗口承诺件通知书》一式两联，其中一联报主管部门，一联交服务对象。《通知书》必须明确承诺办结时限。
    (二)窗口工作人员应及时向主管部门领导汇报承诺内容，尽快组织人员审核或踏勘。
    (三)承诺件必须在承诺时限内办结，并填写《余姚市行政审批服务中心××窗口承诺件办结反馈表》。